游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
媛:好评
感谢管家小陈,尽管丽江的行程很短暂,但非常精彩温馨。入住东方花园客栈是最正确的选择,就像客栈里的一句话:“我们不招待上帝,我们只招待朋友。”确实,到店就是朋友,大家一起喝茶、聊天,管家会把出行需要注意的所有问题跟你讲清楚,让我们玩的开心,住的舒心!再次感谢,感谢小陈!
会员1685:好评
客栈空间大,布置温馨,房间里面的设施齐全,还有中央空调,最好的就是有单独的观景台,在客栈里面就可以看到古城的全景。老板热情大方,给了我们免费地图还给我们介绍好吃又便宜的地方,谢谢啦!
会员9218:好评
很方便,出门就是古城入口,住了好几天。硬件设备还好,住的舒服,要求太高的童鞋绕行……老板热情,周到。以后到丽江首选啊